AGBs Sommer

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Sommerbetrieb

1. Geltungsbereich

1.1 Die Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling/Ybbs, 46, info@oetscher.at (nachfolgend "Betreiber") betreibt Lifte und Bergbahnen sowie einen 3D-Bogenparcours in der Region Lackenhof am Ötscher.

1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Leistungen im Zusammenhang mit der Beförderung mit den Liften und Bergbahnen des Betreibers, der Nutzung des 3D-Bogenparcours des Betreibers sowie dem Verkauf von Tickets (nachfolgend gemeinsam "Leistungen") zwischen dem Betreiber und den Personen, die die vom Betreiber angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend "Kunden").

2. Tickets und Ticketkauf

2.1 Für die Beförderung mit den Liften und Bergbahnen des Betreibers ist eine gültige Zutrittsberechtigung erforderlich. Der Betreiber bietet verschiedene Arten von Zutrittsberechtigungen mit unterschiedlicher Gültigkeitsdauer an (z.B. Stundentickets, Tagestickets, Mehrtagestickets, Saisontickets, Einzeltickets oder Gruppentickets; Hundetickets, oder Tickets für den Bogenparcours usw. nachfolgend gemeinsam "Lifttickets").

2.2 Die Nutzung des 3D-Bogenparcours ist im Liftticket nicht inkludiert. Für die Nutzung des 3D-Bogenparcours ist der Erwerb eines eigenen Tickets erforderlich (nachfolgend "Bogenparcours-Ticket").

2.3 Der Begriff "Tickets" bezieht sich nachfolgend sowohl auf Lifttickets als auch auf Bogenparcours-Tickets.

2.4 Verfügt der Kunde über eine "Niederösterreich-CARD " oder eine "Wilde Wunder Card", kann der Kunde einzelne Vergünstigungen (Näheres dazu auf den Webseiten Niederösterreich-CARD und Wilde Wunder Card)in Anspruch nehmen.

2.5 Kunden können Lifttickets entweder an Ticketschaltern vor Ort oder online im Webshop des Betreibers unter Ötscher (oetscher.at) erwerben. Kunden sind berechtigt, während des Gültigkeitszeitraums des erworbenen Lifttickets und innerhalb der Öffnungs- und Betriebszeiten (siehe Abschnitt 4) die Lifte und Bergbahnen des Betreibers zu nutzen. Ein Bogenparcours-Ticket berechtigt den Kunden zu einem Eintritt in den 3D-Bogenparcours am Ötscher während der Öffnungs- und Betriebszeiten (siehe Abschnitt 4).

2.6 Namensbezogene Lifttickets sind nicht übertragbar.

2.7 Kauft der Kunde ein Ticket über den Webshop des Betreibers, gelten zusätzlich die in Abschnitt 7 dieser AGB festgelegten Bestimmungen.

2.8 Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Ticketverkauf bei einer drohenden Überlastung der Lifte und Bergbahnen oder des 3D-Bogenparcours temporär auszusetzen. Der Kunde hat somit kein Recht auf den Kauf eines Tickets.

2.9 Nach dem Kauf eines Tickets ist eine Veränderung oder Verlängerung des Gültigkeitszeitraums nicht möglich.

2.10 Bei Ausgabe einer Keycard ist ein Pfand in Höhe von EUR 2,- € zu hinterlegen. Nach Rückgabe der Keycard erstattet der Betreiber dem Kunden diesen Betrag zurück, sofern die Keycard vom Kunden nicht beschädigt wurde.

2.11 Der Kunde ist dazu verpflichtet, während der Nutzung der Lifte und Bergbahnen des Betreibers stets ein gültiges Liftticket mit sich zu führen und dieses dem Liftpersonal auf Verlangen vorzuweisen.

2.12 Die Lifttickets werden an den Zutrittsstellen zu den Liften und Bergbahnen über elektronische Kontrollsysteme automatisch kontrolliert. Ein Zutritt zu den Liften und Bergbahnen des Betreibers ist ohne gültiges Liftticket nicht möglich.

2.13 Das Liftpersonal des Betreibers ist berechtigt, Lifttickets stichprobenartig zu kontrollieren. Auf entsprechende Aufforderung hat der Kunde sein gültiges Liftticket vorzuweisen.

2.14 Kunden von namensbezogenen Lifttickets können ihr Liftticket im Fall des Verlusts unter Vorlage des Kaufbelegs und Nachweis ihrer Identität bei einem Ticketschalter sperren lassen und erhalten gegen Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,- € ein Ersatzticket für den verbleibenden Gültigkeitszeitraum.

2.15 Das Liftticket berechtigt den Nutzer zur kostenfreien Nutzung des Parkplatzes des Betreibers während der Parkplatzöffnungszeiten.

3. Gutscheine

Über die Website des Betreibers Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling/Ybbs 46 info@oetscher.at (nachfolgend "Betreiber") können Personen, die die vom Betreiber angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen wollen (nachfolgend "Kunden"), Gutscheine erwerben.
Für die Abwicklung des Erwerbs von Gutscheinen wird der Dienstleister INCERT eTourismus GmbH & Co KG herangezogen. Der Vertrag kommt zwischen Kunden und Betreiber zu Stande.
Die Gutscheine können ausschließlich für den Kauf von Leistungen im Webshop des Betreibers verwendet werden. Der Wert des Gutscheins wird dabei auf den ausgewiesenen Rechnungsbetrag angerechnet. Übersteigt der Wert der gewählten Leistung/en dabei den Wert des Gutscheins, kann der Differenzbetrag mit jeder anderen gültigen Zahlungsmethode beglichen werden. Übersteigt der Wert des Gutscheins den Wert der gewählten Leistungen, verbleibt ein Restguthaben am Gutschein.
Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre lang gültig, sofern im Einzelfall nicht aufgrund einer sachlichen Rechtfertigung eine kürzere Geltungsdauer vereinbart wurde.
Beim Kauf von Leistungen im Webshop des Betreibers gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers, die auch auf der jeweiligen Website abrufbar sind.
Bei den dargestellten Informationen im Zuge des Erwerbs von Gutscheinen handelt es sich nicht um ein verbindliches Angebot des Betreibers, sondern um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot auf Grundlage der angezeigten Informationen zu legen. Ein rechtswirksamer Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots zustande.
Nach der Auswahl des gewünschten Gutschein-Betrags und der Eingabe der persönlichen Daten wird dem Kunden eine Übersicht über seine Bestellung angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Eingaben noch einmal zu kontrollieren und bei Bedarf zu korrigieren.
Mit Betätigung des Buttons "bezahlen" bestätigt der Kunde seine Eingaben und wird zum Zahlungsdienstleiter weitergeleitet. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird der Gutschein im Zuge der Bestätigung des Vertragsabschlusses an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse versandt. Die Gutscheine können im Webshop des Betreibers im Zuge des Bezahlvorgangs durch Eingabe der individualisierten Gutschein-Nummer eingelöst werden.
Der Betreiber behält es sich vor, bestimmte Leistungen vom Kauf mit Gutscheinen auszuschließen. Ausgenommene Leistungen sind im Webshop des Betreibers deutlich gekennzeichnet.
Die Bar-Auszahlung von Gutscheinen oder verbleibendem Restguthaben ist ausgeschlossen. Verlorene oder entwendete Gutscheine können nicht ersetzt werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Der Betreiber ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungs-stelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.
Die Kontaktinformationen des Betreibers sind:Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, FN 383806
Göstling 46
3345 Göstling/Ybbs
+43 5/0138-300, info@oetscher.at
Der Betreiber unterwirft sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit unter AGB (oetscher.at) abgerufen, abspeichert und ausgedruckt werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Nur die deutsche Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist verbindlich.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Eine solche Änderung entfaltet ausschließlich Wirkungen für zukünftige Gutscheinkäufe. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Gutscheinkaufs aktuelle Fassung. Das gilt auch für den gesamten Gültigkeitszeitraum eines Gutscheins.

Informationen zum Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Betreiber Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling/Ybbs 46 info@oetscher.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das unter Widerrufsformular verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Betreiber alle Zahlungen, die der Betreiber vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Betreiber angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages beim Betreiber eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Betreiber dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Betreiber kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Betreiber über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Betreiber zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Nutzung der Lifte, Bergbahnen und des 3D-Bogenparcours

4.1 Bei der Nutzung der Lifte und Bergbahnen des Betreibers ist der Kunde verpflichtet, die behördlich genehmigten Beförderungsbedingungen laut Aushang im Zugangsbereich der jeweiligen Liftanlage oder Bergbahn einzuhalten. Die Beförderungsbedingungen können unter abgerufen werden.

4.2 Bei der Nutzung des 3D-Bogenparcours ist der Kunde verpflichtet, die Parcoursregeln für den 3D-Bogenparcours einzuhalten. Die Parcoursregeln für den 3D-Bogenparcours können unter 3D-Bogenparcours - Sommer (oetscher.at) abgerufen werden und werden dem Kunden vor Eintritt in den 3D-Bogenparcours ausgedruckt zur Kenntnisnahme vorgelegt.

4.3 Pfeil und Bogen können während der Liftbetriebszeiten (siehe Abschnitt 4) bei der Liftkasse im Weitental bei der Schirmbar gegen Entgelt ausgeliehen werden.

4.4 Der Kunde muss den Sicherheitsanweisungen des Personals des Betreibers Folge leisten.

5. Öffnungs- und Betriebszeiten

5.1 Die jeweiligen Öffnungs- und Betriebszeiten der Lifte und Bergbahnen und des 3D-Bogenparcours können unter Betriebszeiten im Sommer - Sommer (oetscher.at) abgerufen werden.

5.2 Sonderfahrten mit Liften und Bergbahnen außerhalb der regulären Öffnungs- und Betriebszeiten gemäß Punkt 4.1 sind nur nach individueller Absprache mit dem Betreiber möglich. Sonderfahrten sind nicht im Ticketpreis enthalten und werden nach Absprache mit dem Betreiber gesondert verrechnet.

6. Einschränkungen des Leistungsangebots

6.1 Aufgrund von Umständen, die nicht im Einflussbereich des Betreibers liegen (wie zB Unfälle, Schlechtwetter, Murgänge oder Pandemien) kann es zu Einschränkungen des Leistungsangebots des Betreibers kommen (z.B. Sperre von Liften), sofern dies aus wichtigen Gründen unerlässlich ist, etwa aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung des Betreibers oder zum Schutz der Gesundheit und der körperlichen Unversehrtheit von Personen.

7. Rückerstattung von Ticketkaufpreisen

7.1 Sofern eine Einschränkung des Leistungsangebots nach Abschnitt 5 für den Kunden nicht zumutbar ist, weil die Einschränkung nicht bloß geringfügig oder nicht sachlich gerechtfertigt ist, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz des (gegebenenfalls anteiligen) Ticketkaufpreises.

7.2 Außerdem erfolgt eine Rückerstattung, wenn Kunden eine Krankheit oder Sportverletzung erleiden, die eine Nutzung der Leistungen des Betreibers unmöglich macht. Bei bereits verwendeten Tickets mit einer Gültigkeitsdauer von mindestens zwei Tagen erfolgt die Rückerstattung anteilig ab dem der Letztverwendung folgenden Tag. Für die Geltendmachung des Rückerstattungsanspruchs muss der Kunde dem Betreiber ein Attest eines Arztes oder Krankenhauses und den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung (falls der Kunde das Ticket über den Webshop gekauft hat) vorlegen.

7.3 Die Bestimmungen dieses Abschnitts haben keine Auswirkung auf das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (siehe Punkt 7.4).

8. Besondere Bestimmungen für den Webshop

8.1 Allgemeines

8.1.1 Die Bestimmungen dieses Abschnitts 7 gelten für sämtliche Käufe über den Webshop des Betreibers. Der Webshop ist unter Ötscher (oetscher.at) verfügbar. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 7 gelten nicht für den Kauf von Tickets bei Ticketschaltern vor Ort.

8.1.2 Die über den Webshop zu erwerbenden Tickets werden ausschließlich vom Betreiber verkauft.

8.1.3 Sämtliche (Online-)Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern und Abgaben angegeben.

8.2 Bestellvorgang

8.2.1 Vor Abgabe eines verbindlichen Angebots hat der Kunde die Möglichkeit, sich im Webshop über die verschiedenen zur Verfügung stehenden Ticketvarianten zu informieren.

8.2.2 Im Userinterface des Webshops erhält der Kunde Informationen zu den Onlinepreisen, den wesentlichen Eigenschaften und den Gültigkeitszeiträumen der verfügbaren Ticketvarianten.

8.2.3 Nach Auswahl des gewünschten Tickets und Gültigkeitszeitraums muss der Kunde seine persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) angeben.

8.3 Bestellbestätigung, Vertragsabschluss und Erhalt des Tickets

8.3.1 Bei den im Webshop dargestellten Informationen handelt es sich nicht um ein verbindliches Angebot des Betreibers, sondern um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot auf Grundlage der angezeigten Informationen zu legen. Ein rechtswirksamer Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots durch den Betreiber zustande.

8.3.2 Nach der Auswahl des gewünschten Tickets und der Eingabe der persönlichen Daten wird dem Kunden eine Übersicht über seine Bestellung angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Eingaben noch einmal zu kontrollieren und bei Bedarf zu korrigieren.

8.3.3 Mit Betätigung des Buttons "bezahlen" bestätig der Kunde seine Eingaben und wird zum Zahlungsdienstleiter weitergeleitet. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. Der Kunde erhält vom Betreiber eine Bestätigung des Vertragsabschlusses an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

8.4 Informationen zum Widerrufsrecht

8.4.1 Dem Kunden steht beim Erwerb von Wahl- und Saisontickets über den Webshop des Betreibers ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz ("FAGG") zu.

8.4.2 Einen solchen Vertrag kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.

8.4.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Betreiber Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, 3345 Göstling/Ybbs, 46, +43 5/0138-300, info@oetscher.at) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das unter Widerrufsformular verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zu Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

8.4.4 Wenn der Kunde einen solchen Vertrag widerruft, hat der Betreiber alle Zahlungen, die der Kunde an den Betreiber getätigt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Betreiber eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Betreiber dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

8.4.5 Hat der Kunde verlangt, dass der Betreiber während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen soll, so hat der Kunde dem Betreiber einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Betreiber von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Achtung: Bei Einzelfahrt-, Stunden-, Tages-, Mehrtages- und Bogenparcours-Tickets handelt es sich um Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und bei welchen für die Vertragserfüllung durch den Betreiber jeweils ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG). Dem Kunden steht daher bei Einzelfahrt-, Stunden-, Tages- und Mehrtages- und Bogenparcours-Tickets, die er über den Webshop gekauft hat, kein Widerrufsrecht zu.

8.5 Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Der Betreiber ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.

9. Kontakt

Die Kontaktinformationen des Betreibers sind:

Hochkar & Ötscher Tourismus GmbH, FN 383806f

3345 Göstling/Ybbs, 46

+43 5/0138-300, info@oetscher.at

10. Schlussbestimmungen

10.1 Der Betreiber unterwirft sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren.

10.2 Diese AGB können jederzeit unter AGB (oetscher.at) abgerufen, abspeichert und ausgedruckt werden.

10.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Nur die deutsche Fassung dieser AGB ist verbindlich.

10.4 Die aktuellen Online-Tarifbestimmungen können unter Sommertickets Preise - Sommer [Sommertickets Preise - Sommer (oetscher.at)] abgerufen werden und sind auch auf den Aushängen an den Ticketschaltern ersichtlich. Die Preise, in den an den Ticketschaltern ausgehängten Vor-Ort-Tarifbestimmungen, gelten ausschließlich für Tickets, die vor Ort erworben werden.

10.5 Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Eine solche Änderung entfaltet ausschließlich Wirkungen für zukünftige Ticketkäufe. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs aktuelle Fassung. Das gilt auch für den gesamten Gültigkeitszeitraum eines Tickets.